انتقل إلى المحتوى الرئيسي

المراسلة متعددة القنوات

أعد الزوار إلى موقعك عبر إشعارات الويب

صل إلى الناس عبر متصفحاتهم دون طلب بريد إلكتروني أو رقم هاتف. جدول إشعارات الويب واستهدفها وأتمتها، وثبّتها على موقعك أو متجرك خلال دقائق، دون مقاطعة عمل فريق التطوير.

اقرأ التوثيق

آخر مراجعة:

نظرة عامة

إشعارات الويب في AppBoost قناة لمديري التسويق وفرق التجارة الإلكترونية لإرسال إشعارات متصفح قابلة للنقر إلى الزوار الذين وافقوا عليها، دون الحاجة إلى بيانات اتصالهم. تدعم الإرسال الفوري والمجدول والمتكرر، واستهداف الشرائح، وأتمتة قائمة على الأحداث، وREST API، وتُثبَّت عبر Web SDK أو تكامل متاجر دون برمجة.

حقائق أساسية

حد الرسالة
160 حرفًا لكل إشعار
أنماط الإرسال
فوري ومجدول ومتكرر (كل ساعة أو يوم أو أسبوع أو شهر)
الأنظمة المدعومة
سطح المكتب وAndroid، وغير مدعوم على iPhone وiPad
التثبيت دون برمجة
Shopify وسلة وزد عبر تطبيق Shrinkit
متطلبات SDK
Web SDK مع ملف firebase-messaging-sw.js في جذر الموقع

المشكلة

معظم زوار الموقع يغادرون دون أثر

الزائر الذي يتصفح ويغادر لا يترك لك بريدًا أو رقم هاتف للمتابعة. تتيح إشعارات الويب له الاشتراك بنقرة واحدة، فتعيد التواصل معه لاحقًا دون جمع بيانات اتصال شخصية.

الإمكانات

إمكانات إشعارات الويب

  • فوري ومجدول ومتكرر

    أرسل الآن أو في وقت محدد أو وفق جدول متكرر كل ساعة أو يوم أو أسبوع أو شهر، واستهدف مناطق زمنية مختلفة.

  • استهداف الشرائح

    أرسل إلى كل المشتركين أو إلى شريحة تحددها معرّفات المستخدمين في تطبيقك، لتصل الرسائل إلى الأشخاص المناسبين.

  • حملات قائمة على الأحداث

    أطلق إشعارات ويب آلية قائمة على السلوك عبر Appgain Automator، مثل تذكير بعد أن يُظهر الزائر اهتمامًا.

  • الروابط والوجهات

    أرفق رابط URL أو Smart Link أو Micro Page ليُفتح عند النقر على الإشعار، أو أرسل نصًا فقط.

  • قوالب ورموز تعبيرية

    أعد استخدام قوالب رسائل الإشعارات المحفوظة لتوفير الوقت في كل حملة، وأضف الرموز التعبيرية لجعل الإشعارات أكثر لفتًا للانتباه.

  • إرسال جماعي أو فردي

    شغّل حملة لجمهور واسع أو أرسل إشعارًا فرديًا لشخص واحد، مع إحصاءات وتقارير تفصيلية للحالتين معًا.

  • تحليلات تفصيلية

    راجع أعداد الإرسال والفشل لكل منصة، وقناة اكتساب المشتركين، ونسب الاشتراك مقابل إلغائه، ومواقع المشتركين الجغرافية.

  • REST API وتثبيت دون برمجة

    أتمت الحملات والرسائل الفردية عبر REST API. وعلى Shopify وسلة وزد تُثبَّت إشعارات الويب عند إضافة تطبيق Shrinkit.

كيف يعمل

طريقة عمل إشعارات الويب

  1. 1

    ثبّت إشعارات الويب

    على Shopify أو سلة أو زد أضف تطبيق Shrinkit. وعلى المواقع الأخرى أضف Web SDK وضع ملف firebase-messaging-sw.js في المجلد الجذر للموقع.

  2. 2

    اجمع المشتركين

    يشترك الزوار عبر نافذة الموافقة في المتصفح. ويمكنك أيضًا جمع المشتركين عبر Short Links أو Micro Pages إن لم يكن لديك موقع.

  3. 3

    أنشئ حملة

    افتح Store واختر New Campaign ثم Web Push، وأدخل اسم الحملة ورسالة لا تتجاوز 160 حرفًا ورابط الوجهة.

  4. 4

    جدول وأرسل

    اختر الإرسال الفوري أو المجدول أو المتكرر ثم أرسل. بعد ذلك تابع نمو المشتركين ونسب نجاح الحملات في لوحة التحكم.

لمن هو

من يستخدم إشعارات الويب

لمديري التسويق

تريد قناة سهلة لجلب الزيارات وإعادة التفاعل دون الاعتماد على جمع البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف.

  • إرسال مجدول ومتكرر مع مراعاة المناطق الزمنية
  • تقسيم حسب معرّف المستخدم لاستهداف الأشخاص المناسبين
  • إحصاءات حسب المنصة والموقع وحالة الاشتراك
  • تثبيت دون برمجة على Shopify وسلة وزد

لمديري المنتج

تحتاج تثبيتًا خفيفًا وربطًا موثوقًا للهوية وطريقة لإطلاق الإشعارات من أنظمتك الخاصة.

  • دوال Web SDK للاشتراك وإلغائه
  • معرّف userId اختياري يربط المشتركين بمستخدميك
  • REST API للأتمتة والرسائل الفردية
  • التحكم في إلغاء الاشتراك عبر Web SDK

حالات الاستخدام

حالات استخدام إشعارات الويب

  • 01

    إعلانات التخفيضات السريعة

    أرسل إشعارًا فوريًا برابط صفحة التخفيض إلى كل من وافق على الإشعارات في متجرك.

  • 02

    تحديثات محتوى دورية

    اضبط حملة متكررة يوميًا أو أسبوعيًا ترسل أحدث عرض أو مقال إلى المشتركين دون عمل يدوي.

  • 03

    تذكيرات مبنية على السلوك

    استخدم Automator لإرسال إشعار ويب عندما يتخذ الزائر إجراءً في موقعك، مثل عرض منتج.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن إشعارات الويب

ما الأجهزة والمتصفحات التي تستقبل إشعارات الويب؟
تعمل إشعارات الويب على سطح المكتب وAndroid. وهي غير مدعومة على iPhone وiPad لأن Safari على iOS لا يدعم Web Push API، بينما تُدعم الإشعارات على macOS عبر Safari. خطط لقناة بديلة مثل SMS أو البريد لزوار iOS.
كيف أضيف إشعارات الويب إلى موقعي؟
أضف سكربت Appgain Web SDK وهيّئه بمعرّف المشروع ومفتاح API، ثم ضع ملف firebase-messaging-sw.js في جذر موقعك، فهو مطلوب لعمل الإشعارات. وعلى Shopify وسلة وزد يضيف تثبيت تطبيق Shrinkit إشعارات الويب تلقائيًا.
هل يمكنني جمع مشتركين دون موقع إلكتروني؟
نعم. تذكر الوثائق أنه يمكن جمع مشتركي إشعارات الويب عبر التكامل الافتراضي مع Short Links، وتُذكر Micro Pages كقناة لاكتساب المشتركين. هذا يتيح لك بناء جمهور قبل أن يكون لديك موقع خاص.
ما الطول الأقصى لرسالة إشعار الويب؟
يحدد نموذج الحملة الرسالة بـ 160 حرفًا أو أقل. وتضيف كذلك اسم الحملة والرابط الذي يُفتح عند نقر المستخدم. اجعل النص قصيرًا ومحددًا ليتضح المغزى من الإشعار وحده دون الحاجة إلى فتحه.
هل يمكنني إرسال إشعارات الويب تلقائيًا؟
نعم. يمكنك جدولة الإرسال فوريًا أو لاحقًا أو بشكل متكرر (كل ساعة أو يوم أو أسبوع أو شهر)، وتشغيل حملات قائمة على الأحداث عبر Appgain Automator. ويتوفر REST API للحملات الآلية والإشعارات الفردية من نظامك.
كيف ترتبط إشعارات الويب ببقية قنوات AppBoost؟
تشترك إشعارات الويب مع إشعارات التطبيق وSMS والبريد وWhatsApp في قسم Omni-channels. وتستطيع أتمتة التسويق إرسال إشعارات الويب مع القنوات الأخرى، وتصلح Short Links وMicro Pages وجهات أو مصادر لجمع المشتركين.

حوّل الزوار المجهولين إلى مشتركين

ثبّت إشعارات الويب على موقعك أو متجرك وخطط مع فريقنا لأول حملة مجدولة.

اطّلع على الأسعار