انتقل إلى المحتوى الرئيسي

المراسلة متعددة القنوات

حملات SMS تقود إلى الإجراء التالي

أرسل رسائل SMS جماعية أو مجدولة أو آلية عبر حسابك لدى مزوّد الخدمة. وأضف روابط قصيرة تفتح شاشة في تطبيقك، أو Micro Page لمن هم خارجه.

اقرأ التوثيق

آخر مراجعة:

نظرة عامة

التسويق عبر SMS في AppBoost قناة لفرق التسويق والمنتج لإرسال حملات الرسائل النصية إلى قوائم جهات الاتصال أو إلى رقم واحد. يعمل مع مزوّد SMS الخاص بك، ومنه Twilio وAmazon SNS، ويدعم رسائل بروابط عميقة تفتح شاشة في تطبيقك، ورسائل غنية تفتح Micro Page لمن لا يملكون التطبيق.

حقائق أساسية

خيارات المزوّدين
عشرة مزوّدين مدعومين، منهم Twilio وAmazon SNS
طول الرسالة
160 حرفًا للرسالة الإنجليزية، وتُقسَّم الرسائل الأطول
إدخال الجمهور
رفع قائمة جهات اتصال CSV أو رقم جوال واحد
الروابط في الرسائل
رابط URL أو رابط قصير أو Micro Page
مسار الإعداد
Project Settings ثم Communication Channels ثم SMS

المشكلة

الرسائل النصية تصل، لكن لا شيء يعيد العميل إلى التطبيق

رسالة SMS العادية تصل إلى الهاتف وتنتهي عنده. ومن دون رابط يفتح الشاشة المناسبة، أو صفحة لمن لم يثبّت التطبيق، لا تعرف ما الذي حققته الرسالة.

الإمكانات

إمكانات التسويق عبر SMS

  • استخدم مزوّدك الخاص

    اربط حسابًا لدى Amazon SNS أو SMS Misr أو Victory Link أو SMS Global أو SMS Country أو Alfacell أو Twilio أو mobily.ws أو Jormal أو Messagat Saudi.

  • رفع قوائم جهات الاتصال

    حمّل قالب CSV وأضف أسماء القوائم المستهدفة وأرقام الجوال ومعرّفات المستخدمين، ثم ارفعه. لكل قائمة اسم فريد للاستهداف لاحقًا.

  • إرسال جماعي أو فردي

    من صفحة التسليم أرسل إلى رقم جوال محدد أو إلى قائمة جهات اتصال كاملة، وحدد موعد انطلاق الحملة.

  • رسائل بروابط عميقة

    استخدم روابط Appgain القصيرة لتوجيه المستخدم إلى صفحة محددة داخل تطبيقك مباشرة من الرسالة، بنقرة واحدة.

  • رسائل غنية بـ Micro Pages

    وجّه الرسالة إلى Micro Page عندما يكون الهدف خارج التطبيق، مثل صفحة هبوط لمن لا يملكه.

  • دعم معرّف المرسل

    اعرض هوية مرسل نصية أو رقمية ليتعرف عليك المستلمون. ويساعدك مديرو الحسابات في Appgain في إعداد معرّف المرسل.

  • الأتمتة والتخصيص

    استخدم SMS كخطوة في مسارات أتمتة التسويق، وأضف وسوم الدمج للأسماء وتفاصيل الطلبات في الرسائل المعاملاتية.

  • أداء الحملات

    افتح قسم Campaigns ثم اختر SMS Campaigns لمراجعة نسبة النجاح ومتابعة أداء كل حملة أرسلتها.

كيف يعمل

طريقة عمل التسويق عبر SMS

  1. 1

    سجّل معرّف المرسل

    في أي دولة محددة يجب أن يكون نشاطك مسجلًا وأن تقدّم طلب معرّف المرسل إلى مشغّلي شبكات الجوال. ويمكن لـ Appgain مساعدتك عبر مدير حسابك.

  2. 2

    اربط مزوّد SMS

    افتح Project Settings ثم Communication Channels ثم SMS. اختر مزوّدك وأدخل بيانات الحساب التي حصلت عليها منه.

  3. 3

    ارفع قائمة جهات الاتصال

    من قسم Store افتح Contact Lists، ثم حمّل قالب CSV واملأه وارفعه.

  4. 4

    أنشئ الحملة وأرسلها

    اختر New Campaign ثم SMS Campaign. أدخل الاسم والرسالة وأضف رابطًا عند الحاجة، ثم حدد المستلمين والتوقيت وأرسل.

لمن هو

من يستخدم التسويق عبر SMS

لمديري التسويق

تريد قناة مباشرة للعروض والتذكيرات، وتريد أن ترى هل نجحت الرسالة دون التنقل بين أدوات مختلفة.

  • ارفع القوائم وأطلق الحملة في دقائق
  • جدولة الإرسال في اللحظة المناسبة
  • نسبة النجاح معروضة لكل حملة
  • روابط قصيرة وMicro Pages داخل الرسالة

لمديري المنتج

تريد أن يعيد SMS المستخدمين إلى مكان محدد في المنتج، وأن يتوافق مع المسارات التي تؤتمتها بالفعل.

  • روابط عميقة تفتح شاشة في التطبيق
  • رسائل غنية توجّه غير المستخدمين إلى Micro Page
  • SMS كخطوة في مسارات الأتمتة
  • تكامل Twilio ببيانات اعتمادك الخاصة

حالات الاستخدام

حالات استخدام التسويق عبر SMS

  • 01

    العروض والإعلانات

    أرسل أخبار المنتجات الجديدة أو العروض المحدودة إلى قائمة جهات اتصال، مع رابط قصير يفتح الشاشة المناسبة في التطبيق.

  • 02

    الوصول إلى من هم خارج التطبيق

    استخدم الرسائل الغنية لفتح Micro Page لجهات الاتصال التي لم تثبّت التطبيق، حيث يمكنها اتخاذ إجراء عبر الويب.

  • 03

    الرسائل المعاملاتية

    خصّص رسائل الطلبات والحسابات بوسوم الدمج لاسم المستخدم وتفاصيل الطلب.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن التسويق عبر SMS

مع أي مزوّدي SMS يعمل AppBoost؟
يدعم AppBoost كلًا من Amazon SNS وSMS Misr وVictory Link وSMS Global وSMS Country وAlfacell وTwilio وmobily.ws وJormal وMessagat Saudi. تحتاج إلى حساب لدى أحدهم. ويمكن لمديري الحسابات في Appgain ترتيب باقات SMS وإعداد معرّف المرسل.
ماذا أحتاج قبل إرسال أول رسالة SMS؟
تحتاج إلى معرّف مرسل وحساب لدى مزوّد مدعوم. للحصول على معرّف المرسل في دولة ما يجب أن يكون نشاطك مسجلًا فيها وأن تقدّم طلبًا إلى مشغّلي الشبكات. بعدها تضيف بيانات المزوّد في Project Settings.
كيف أربط Twilio؟
أنشئ حسابًا على Twilio وانسخ Account SID وAuth Token، ثم احصل على رقم مرسل من Sender Pool. في Project Settings ثم Advanced Setting ثم Platforms اختر SMS ومزوّد Twilio، واضبط النوع على SMS-TWILIO وأدخل القيم. يجب أن يتضمن الرقم رمز الدولة.
ما الطول الأقصى لرسالة SMS؟
تُحدَّد الرسائل الإنجليزية عادة بـ 160 حرفًا. وتُقسَّم الرسائل الأطول إلى عدة أجزاء تُجمَّع على جهاز المستلم. اجعل النص والرابط قصيرين حتى لا تتحول رسالة الحملة الواحدة إلى عدة أجزاء.
ما الفرق بين الرسالة ذات الرابط العميق والرسالة الغنية؟
الرسالة ذات الرابط العميق تستخدم روابط Appgain القصيرة لفتح صفحة محددة داخل تطبيقك. أما الرسالة الغنية فتستخدم Micro Pages لدفع إجراء خارج التطبيق. اختر الروابط العميقة لمن ثبّتوا التطبيق، وMicro Pages لبقية الجمهور.
كيف يتكامل SMS مع بقية قنوات AppBoost؟
SMS إحدى قنوات Omni-channels إلى جانب إشعارات التطبيق وإشعارات الويب والبريد وWhatsApp. تستطيع أتمتة التسويق إرسال SMS ضمن مسار قائم على السلوك، وتربط الروابط القصيرة وMicro Pages الرسالة ببقية AppBoost.

اعرف المزيد

اعرف المزيد عن التسويق عبر SMS

التوثيق

أدلة خطوة بخطوة على docs.appgain.io

من المدونة

مقالات من مدونة Appgain

وأيضًا على appgain.io

منتجات ذات صلة

استكشف منتجات ذات صلة

كل المنتجات →

اربط SMS برحلة العميل في تطبيقك

أخبرنا بالدول والمزوّد الذي تستخدمه، وسنساعدك في معرّف المرسل وأول حملة بروابط عميقة.

اطّلع على الأسعار