المراسلة متعددة القنوات
أنشئ وجدول حملاتك عبر الإشعارات وWhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني وإشعارات الويب من مكان واحد. أعد استخدام الجمهور والقوالب نفسها في كل قناة، ثم قارن النتائج لكل قناة على حدة.
آخر مراجعة:
AppBoost للمراسلة متعددة القنوات هي طبقة الحملات لفرق التسويق والمنتج التي تراسل المستخدمين عبر الإشعارات وWhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني وإشعارات الويب. تنشئ الحملة مرة واحدة أو بجدول زمني، وترسلها إلى كل المستخدمين أو شريحة أو مستخدم واحد، وتقرأ نتائج التسليم والفتح والتحويل في المكان نفسه.
المشكلة
عندما تكون الإشعارات وSMS والبريد وWhatsApp في أدوات منفصلة، تتباعد الجماهير وتصل الرسالة نفسها إلى المستخدم مرتين ولا يستطيع أحد مقارنة القنوات. تجمع المراسلة متعددة القنوات إنشاء الحملات والاستهداف والتقارير في مساحة واحدة.
الإمكانات
أرسل الحملة مرة واحدة أو اجعلها تتكرر. الجدولة تراعي المنطقة الزمنية، فيصل الإرسال للمستخدمين في مناطق مختلفة حسب توقيتهم المحلي.
أرسل بالجملة إلى كل المستخدمين أو إلى شريحة محفوظة، أو بشكل فردي إلى مستخدم محدد. تُستخدم تعريفات الجمهور نفسها في كل القنوات.
اختر إشعارًا نصيًا أو فيديو أو YouTube أو GIF أو HTML أو WebView أو إشعارًا صامتًا. أضف الإيموجي ونغمة مخصصة ودعوة لاتخاذ إجراء تفتح رابطًا أو Smart Link أو Micro Page أو رابطًا عميقًا في التطبيق.
أرسل رسالة نصية عادية، أو تفاعلية بروابط Short Links تفتح شاشة داخل التطبيق، أو غنية بصفحات Micro Pages. ارفع ملف CSV بأرقام الجوال كقائمة مستهدفة.
أرسل بريدًا نصيًا أو بصيغة HTML مع حقل الموضوع. أعد استخدام قوالب HTML المصممة في Mailchimp أو أي أداة أخرى، مع متغيرات تخصيص تُملأ لكل مستلم.
تواصل مع العملاء عبر WhatsApp Business API أو WhatsApp Lite وعبر المتصفح بإشعارات الويب، من مساحة الحملات نفسها التي تدير منها بقية القنوات.
احفظ قوالب الإشعارات والرسائل النصية والبريد وأضف متغيرات مثل $varname ليرى كل مستلم محتواه الخاص. ويدعم الإشعار نصوصًا متعددة اللغات بحسب لغة الجهاز.
تابع المرسل والفاشل لكل منصة، والمستلم والمُتجاهل والمفتوح والمُحوّل، مع تتبع التحويلات لحظيًا وتتبع إيراد الحملة. صدّر النتائج إلى Excel أو CSV.
كيف يعمل
ثبّت AppBoost SDK للإشعارات وفعّل قنوات المراسلة التي تنوي استخدامها. يستغرق تثبيت معظم حزم SDK للجوال من 5 إلى 10 دقائق.
استهدف كل المستخدمين أو شريحة محفوظة أو مستخدمًا واحدًا، مع احترام تفضيلات الاشتراك وإلغائه التي يحددها المستخدم لكل قناة.
اكتب الرسالة أو اختر قالبًا محفوظًا، وأضف متغيرات التخصيص وحدد الوجهة أو الإجراء المطلوب.
أرسل فورًا أو جدولًا لمرة واحدة أو بشكل متكرر، مع إرسال يراعي المنطقة الزمنية للجماهير الدولية.
راجع نتائج التسليم والفتح والتحويل وصدّرها، ثم أعد استهداف المستخدمين الذين فتحوا الحملة أو أتموا التحويل منها.
لمن هو
أدر كل القنوات من تقويم واحد وقارن النتائج دون تجميع ملفات مصدّرة من أدوات منفصلة.
اربط المراسلة بسلوك التطبيق والروابط العميقة ليصل المستخدم إلى الشاشة الصحيحة لا إلى الصفحة الرئيسية.
حالات الاستخدام
جدول إشعارًا غنيًا بالفيديو، ثم أتبعه ببريد إلكتروني من قالب HTML الخاص بك، وأرسل SMS إلى الأرقام في قائمة مستهدفة مرفوعة.
أرسل العرض نفسه إلى شرائح في دول مختلفة ليصل كل منها في توقيته المحلي.
أعد استهداف من تجاهل إشعار الحملة أو أغلقه برسالة مختلفة أو عبر قناة أخرى.
استخدم الإشعار الصامت لتحديث بيانات التطبيق في الخلفية دون إظهار أي إشعار للمستخدم.
الأسئلة الشائعة
اعرف المزيد
أدلة خطوة بخطوة على docs.appgain.io
مقالات من مدونة Appgain
AppBoost هي منصة التسويق عبر الجوال: إشعارات وروابط عميقة وإسناد ومراسلة دورة حياة المستخدم. أما وكلاء الذكاء الاصطناعي والصندوق الوارد الموحّد والصوت بالذكاء الاصطناعي وأتمتة المبيعات فتجدها في ConnectGain من Appgain.
منتجات ذات صلة
اطلع على كيفية ملاءمة المراسلة متعددة القنوات في AppBoost لقنواتك وجماهيرك الحالية.