انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الجماهير وتقسيم المستخدمين

اعرف كل مستخدم واستهدف الشريحة المناسبة

اعرض ملفات مستخدمين غنية، وصفّ حسب تاريخ التثبيت وآخر ظهور والقيمة الدائمة وآخر حدث، واحفظ شرائح تتحدث مع تغير السلوك. استخدمها في الحملات والرحلات والجماهير الإعلانية.

اقرأ التوثيق

آخر مراجعة:

نظرة عامة

AppBoost للجماهير هو طبقة الملفات والتقسيم لفرق التسويق والمنتج التي تحتاج إلى معرفة مستخدميها واستهدافهم بدقة. يوفر ملفات مستخدمين غنية بخط زمني، وفلاتر على تاريخ التثبيت وآخر ظهور وLTV وآخر حدث، وشرائح سلوك سابق أو حية يمكن استهدافها داخل التطبيق وعلى شبكات الإعلانات وفي Mailchimp.

حقائق أساسية

أنواع الشرائح
شرائح السلوك السابق والشرائح الحية
فلاتر الملف
تاريخ التثبيت، آخر ظهور، LTV، آخر حدث
عرض الملف
ملف مستخدم غني وخط زمني للمستخدم
نقل البيانات
تصدير واستيراد CSV
مصادر الشرائح
ملف المستخدم الغني، تحليلات Smart Deep Link، تحليلات حملات الإشعارات
جهات الاستهداف
المراسلة داخل التطبيق، شبكات الإعلانات، Mailchimp

المشكلة

الحملات تستهدف الجميع لأن بناء الشرائح صعب

عندما تتفرق بيانات المستخدمين يكتفي الفريق بإرسال واسع. تحتفظ الجماهير بملف تفصيلي لكل مستخدم، وتتيح للمسوقين تعريف الشرائح من السلوك والخصائص دون انتظار طلب بيانات.

الإمكانات

إمكانات الجماهير

  • ملفات مستخدمين غنية

    افتح أي مستخدم لترى بياناته بالتفصيل مع تحليلات بسيطة، تشمل تاريخ التثبيت وآخر ظهور والموقع والجهاز والطلبات والقيمة الدائمة.

  • فلاتر على السلوك

    صفِّ المستخدمين حسب تاريخ تثبيت التطبيق وآخر ظهور وLTV وآخر حدث وخصائص أخرى، ثم احفظ النتيجة كشريحة للاستهداف.

  • خط زمني للمستخدم

    تابع ما فعله المستخدم منذ لحظة تثبيت تطبيقك، ليرى فريقا الدعم والتسويق التسلسل الذي سبق عملية شراء أو انقطاعًا.

  • شرائح السلوك السابق

    جمّع المستخدمين حسب إجراءات نفذوها سابقًا، مثل كل من فتح التطبيق خلال آخر عشرة أيام، بحدث واحد أو بمزيج من الأحداث والخصائص.

  • شرائح حية

    عرّف المعايير مرة واحدة ويضيف AppBoost المستخدمين أو يزيلهم لحظة تطابق سلوكهم، بما في ذلك عدم الاستخدام لفترة محددة.

  • شرائح من أماكن عملك

    أنشئ شريحة من ملف المستخدم الغني، أو من تحليلات Smart Deep Link كشريحة تحويل، أو من تحليلات حملة الإشعارات كشريحة لإعادة الاستهداف.

  • وضوح القيمة الدائمة

    شاهد القيمة الدائمة لكل مستخدم، أي إجمالي إيراد مشترياته، على ملفه، واستخدمها كفلتر للتمييز بين العملاء عالي القيمة.

  • تصدير واستيراد CSV

    صدّر كل بيانات المستخدمين إلى CSV بنقرة واحدة، أو استورد قوائم، لتنتقل الجماهير إلى الأنظمة الأخرى التي يستخدمها فريقك.

كيف يعمل

طريقة عمل الجماهير

  1. 1

    ادمج SDK

    بعد إضافة AppBoost SDK إلى تطبيقك، يُكتشف المستخدمون عبر منصاتك وتبدأ الملفات في التكوّن تلقائيًا.

  2. 2

    استكشف الملفات والخط الزمني

    افتح ملفات المستخدمين وراجع الخصائص والأحداث والقيمة الدائمة، وتأكد أن البيانات تطابق توقعاتك.

  3. 3

    حدد المعايير

    اجمع فلاتر تاريخ التثبيت وآخر ظهور وLTV وآخر حدث مع الأحداث والخصائص المخصصة لوصف المجموعة.

  4. 4

    احفظ كسلوك سابق أو حية

    اختر شريحة سلوك سابق لفترة رجوع ثابتة، أو شريحة حية تبقي العضوية محدّثة.

  5. 5

    استهدف الشريحة

    استخدمها في الحملات والرحلات، أو زامنها مع شبكات الإعلانات أو Mailchimp، أو صدّرها إلى CSV.

لمن هو

من يستخدم الجماهير

لمديري التسويق

ابنِ بنفسك الجمهور المناسب لكل حملة، وأعد استخدامه عبر القنوات والرحلات والإعلانات المدفوعة.

  • أنشئ الشرائح دون طلب بيانات
  • أعد استخدام شريحة واحدة في الإشعارات والبريد وSMS والرحلات
  • زامن الشرائح مع شبكات الإعلانات وMailchimp
  • اكتشف المستخدمين عالي القيمة عبر القيمة الدائمة

لمديري المنتج

افحص سلوك المستخدم الفردي والمجموعات المبنية على الأحداث والخصائص التي يرسلها تطبيقك بالفعل.

  • خط زمني لكل مستخدم منذ أول تثبيت
  • شرائح على أحداث النظام والأحداث المخصصة
  • عضوية حية للمسارات الحساسة للوقت
  • تصدير CSV للتحليل خارج AppBoost

حالات الاستخدام

حالات استخدام الجماهير

  • 01

    استعادة المستخدمين الخاملين

    أنشئ شريحة حية بمن لم يفتح التطبيق منذ عشرة أيام وأرسل لهم رسالة لإعادة التنشيط.

  • 02

    برنامج العملاء عالي القيمة

    صفِّ حسب LTV وعدد الطلبات لتجد العملاء المخلصين، وقدّم لهم عرضًا منفصلًا.

  • 03

    متابعة الحملة

    حوّل تحليلات حملة إشعارات إلى شريحة إعادة استهداف بمن فتحها ولم يتحول.

  • 04

    جمهور تحويلات الرابط

    أنشئ شريحة تحويل من تحليلات Smart Deep Link لإعادة استهداف من وصل عبر رابط محدد.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن الجماهير

ما الفرق بين شرائح السلوك السابق والشرائح الحية؟
تجمع شرائح السلوك السابق المستخدمين حسب إجراءات نفذوها بالفعل، مثل فتح التطبيق خلال آخر عشرة أيام. أما الشرائح الحية فتُراقَب باستمرار، ويُضاف المستخدم أو يُزال لحظة تطابق سلوكه أو خصائصه مع معاييرك.
بماذا يمكنني تصفية المستخدمين؟
يمكنك التصفية بتاريخ تثبيت التطبيق وآخر ظهور وLTV وآخر حدث وخصائص المستخدم الأخرى، ومنها الخصائص المخصصة التي ترسلها من SDK. ويمكن أن تجمع المعايير بين إجراءات نُفذت وأخرى لم تُنفذ وخصائص الملف، مثل المدينة أو مصدر الاكتساب.
أين يمكنني إنشاء شريحة؟
يمكنك إنشاء الشرائح من ملف المستخدم الغني باستخدام الفلاتر، ومن تحليلات Smart Deep Link كشريحة تحويل، ومن تحليلات حملات الإشعارات الغنية كشريحة لإعادة الاستهداف. وتصبح الشرائح المحفوظة متاحة للاستهداف.
هل أحتاج عملًا هندسيًا لاستخدام الجماهير؟
يجب تثبيت AppBoost SDK أولًا، وهو يستغرق من 5 إلى 10 دقائق لمعظم منصات الجوال. بعدها تتكون الملفات تلقائيًا من أحداث النظام وخصائصه، وينشئ المسوقون الشرائح من لوحة التحكم دون كود إضافي.
كيف ترتبط بمنصة بيانات العملاء والأتمتة وإعادة التسويق؟
توفر طبقة CDP الأحداث والخصائص، وتحولها الجماهير إلى شرائح، وتستخدم أتمتة التسويق وإعادة التسويق هذه الشرائح. تبدأ رحلات الأتمتة من الشرائح، وتزامنها إعادة التسويق مع شبكات الإعلانات وMailchimp.
هل يمكنني تصدير بيانات مستخدميّ؟
نعم. يمكنك تصدير كل بيانات المستخدمين إلى CSV بنقرة واحدة واستيراد القوائم بصيغة CSV. كما يمكن تصدير تحليلات الحملات إلى Excel أو CSV، ليسهل تحليل بيانات الجماهير والحملات خارج AppBoost.

حوّل بيانات المستخدمين إلى شرائح قابلة للتنفيذ

اطلع على كيفية مطابقة جماهير AppBoost للأحداث والخصائص التي يتتبعها تطبيقك بالفعل.

اطّلع على الأسعار