انتقل إلى المحتوى الرئيسي

تحليلات الاحتفاظ

اعرف متى يغادر المستخدمون تطبيقك، واستعدهم

يكشف تتبع إزالة التطبيق من AppBoost حالات الإزالة المرجّحة على Android وiOS، ويوقف إرسال الإشعارات لتلك الأجهزة، ويتيح لك إعادة التواصل مع المستخدمين نفسهم بالبريد أو عبر Zapier.

اقرأ التوثيق

آخر مراجعة:

نظرة عامة

تتبع إزالة التطبيق من AppBoost يكشف المستخدمين الذين أزالوا تطبيقك على الأرجح على Android وiOS، ويسجّل حدث appUninstalled، ويوقف إرسال الإشعارات إلى تلك الأجهزة. بعدها يستطيع فريق التسويق إعادة استهداف المستخدمين أنفسهم بالبريد أو إرسال الحدث إلى أدوات أخرى عبر Zapier، فيتحول التسرب إلى حملة استعادة.

حقائق أساسية

المنصات
Android وiOS
أسلوب الكشف
استنتاج الإزالة المرجّحة من إشارات تسليم الإشعارات
حدث النظام
appUninstalled، يُسجَّل عند احتمال إزالة التطبيق
سلوك الإشعارات
يُتجاوز الإرسال تلقائيًا للمستخدمين الذين أزالوا التطبيق
قنوات الاستعادة
البريد الإلكتروني، ومحفز Zapier باسم User removed the app

المشكلة

مستخدمون تركوا التطبيق وما زالوا يتلقون الرسائل دون أن ينتبه أحد

عندما يحذف الناس التطبيق تستمر الإشعارات في الفشل، ولا يعرف الفريق بالتسرب إلا متأخرًا إن عرف. كشف الإزالة المرجّحة يحمي أداء الإشعارات ويصنع قائمة مستخدمين تستحق رسالة استعادة.

الإمكانات

إمكانات تتبع إزالة التطبيق

  • كشف الإزالة

    اعرف متى أزال المستخدم تطبيقك على الأرجح. يعتمد الكشف على إشارات تسليم الإشعارات، فيحدد الإزالة المرجّحة لا المؤكدة.

  • تغطية Android وiOS

    يعمل تتبع الإزالة على Android وiOS معًا، فيمكن قياس التسرب بصورة متسقة عبر جمهورك على الجوال.

  • أحداث appUninstalled

    تُسجَّل كل إزالة مكتشفة كحدث نظام باسم appUninstalled، مع تسجيل الإشارة الأساسية مثل رمز جهاز غير صالح أو غير مسجّل للرجوع إليها.

  • إيقاف الإشعارات

    يتجاوز AppBoost تلقائيًا إرسال الإشعارات للمستخدمين الذين أزالوا التطبيق، ما يحسّن نسبة نجاح الإشعارات ويتجنب الإرسال الضائع.

  • استعادة عبر البريد

    أعد استهداف من أزال التطبيق بالبريد الإلكتروني، وهي قناة لا تعتمد على بقاء التطبيق مثبّتًا.

  • محفز Zapier

    يعمل محفز Zapier باسم User removed the app كلما أزال مستخدم التطبيق، لتمرير البيانات إلى جداول البيانات أو قوائم الجمهور أو أدوات أخرى.

  • التسرب إلى جانب التفاعل

    تقع الإزالات إلى جانب أحداث النظام الأخرى مثل فتح التطبيق والتفاعل مع الإشعارات، فتراجع التسرب بجوار بيانات التفاعل.

  • دون استدعاءات إضافية في SDK

    كشف الإزالة حدث نظام يسجّله AppBoost بعد التكامل، فلا حاجة إلى برمجة حدث منفصل في شيفرة التطبيق.

كيف يعمل

طريقة عمل تتبع إزالة التطبيق

  1. 1

    ادمج SDK

    أضف AppBoost SDK واضبط الإشعارات لنظامي Android وiOS ليمكن الوصول إلى الأجهزة ومراقبتها.

  2. 2

    جمع إشارات الإزالة

    يفحص AppBoost نتائج تسليم الإشعارات ويسجّل حدث appUninstalled عندما تكون الإزالة مرجّحة.

  3. 3

    إيقاف الإشعارات

    يُتجاوز الإرسال إلى الأجهزة المصنّفة كمزالة تلقائيًا، للحفاظ على نسب تسليم جيدة.

  4. 4

    حدّد المستخدمين المزالين

    ابحث عن المستخدمين الذين لديهم أحداث appUninstalled ضمن أحداث النظام وقرّر من تستهدف.

  5. 5

    أعد التواصل بالبريد

    أرسل بريد استعادة أو مرّر محفز User removed the app إلى أدوات أخرى عبر Zapier.

لمن هو

من يستخدم تتبع إزالة التطبيق

لمديري التسويق

قِس التسرب فور حدوثه، وتواصل مع من غادروا عبر قناة لا تزال تعمل.

  • رسائل بريد استعادة لمن أزال التطبيق
  • مؤشرات إشعارات أنظف بإرسال ضائع أقل
  • محفز Zapier لجداول البيانات وقوائم الجمهور
  • الإزالات ظاهرة لكل مستخدم لا في الإجمالي فقط

لمديري المنتج

اعتبر الإزالة إشارة تستحق التحقيق، ببيانات أحداث يمكن ربطها بالاكتساب والسلوك.

  • أحداث appUninstalled مسجّلة لكل مستخدم
  • تغطية Android وiOS من تكامل واحد
  • موثّقة كإزالة مرجّحة، فتُفسَّر بحذر
  • أحداث نظام تضع التسرب بجوار التفاعل

حالات الاستخدام

حالات استخدام تتبع إزالة التطبيق

  • 01

    حملات الاستعادة

    أرسل بريدًا لمن أزال التطبيق بعرض أو تذكير بما يفوّته.

  • 02

    تنظيف قوائم الإشعارات

    ركّز حملات الإشعارات على المستخدمين الذين يمكن الوصول إليهم، وحسّن التسليم بتجاوز الأجهزة المزالة.

  • 03

    تحليل التسرب

    راجع المستخدمين المصنّفين كمزالين إلى جانب مصدر الاكتساب والأحداث داخل التطبيق لتعرف أين يغادر المستخدمون.

  • 04

    إرسال البيانات إلى أدوات أخرى

    استخدم محفز Zapier لإضافة المتسربين إلى جدول بيانات أو قائمة جمهور لاتخاذ إجراء لاحق.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن تتبع إزالة التطبيق

كيف يعمل تتبع إزالة التطبيق؟
يكشف AppBoost الإزالة المرجّحة من إشارات تسليم الإشعارات. عندما يعود رمز الجهاز غير صالح أو غير مسجّل، تسجّل المنصة حدث appUninstalled لذلك المستخدم. يعمل الكشف على Android وiOS، ويحدد من أزال التطبيق على الأرجح.
هل الكشف دقيق بنسبة 100 بالمئة؟
لا. تصف الوثائق الحدث بأنه يُسجَّل عند احتمال إزالة التطبيق، اعتمادًا على إشارات تسليم الإشعارات. اعتبره مؤشرًا قويًا على الإزالة المرجّحة لا ضمانًا لكل مستخدم.
ماذا يحدث للإشعارات بعد الإزالة؟
يتجاوز AppBoost تلقائيًا إرسال الإشعارات للمستخدمين الذين أزالوا التطبيق. هذا يتجنب الإرسال الضائع ويحسّن نسبة نجاح الإشعارات لبقية جمهورك.
كيف أستعيد المستخدمين الذين أزالوا التطبيق؟
أعد استهدافهم بالبريد الإلكتروني. ويمكنك أيضًا استخدام محفز Zapier باسم User removed the app الذي يعمل كلما أزال مستخدم التطبيق، لإرسال البيانات إلى جداول البيانات أو قوائم الجمهور أو أدوات أخرى وبناء حملة متابعة.
ماذا أحتاج لتفعيله؟
ادمج AppBoost SDK واضبط الإشعارات لمنصاتك. أحداث الإزالة هي أحداث نظام يسجّلها AppBoost بعد التكامل، فلا حاجة إلى استدعاءات أحداث إضافية في شيفرة التطبيق.
ما إشارات الإزالة التي تُسجَّل؟
يسجّل حدث appUninstalled إشارة تسليم الإشعارات التي أدت إليه، مثل رمز جهاز غير صالح أو غير مسجّل، أو عدم تطابق معرّف المرسل. تساعدك هذه القيم على فهم سبب تصنيف الجهاز كمزال.
كيف يرتبط بمنتجات AppBoost الأخرى؟
يعمل مع الإشعارات والبريد الإلكتروني والأتمتة. تستفيد الإشعارات من الإيقاف التلقائي، ويحمل البريد رسالة الاستعادة، ويقع حدث appUninstalled مع أحداث النظام الأخرى وبيانات SDK.

اعرف المزيد

اعرف المزيد عن تتبع إزالة التطبيق

التوثيق

أدلة خطوة بخطوة على docs.appgain.io

من المدونة

مقالات من مدونة Appgain

وأيضًا على appgain.io

منتجات ذات صلة

استكشف منتجات ذات صلة

كل المنتجات →

حوّل إزالة التطبيق إلى فرصة استعادة

تحدث مع AppBoost عن تتبع إزالة التطبيق وتحسين تسليم الإشعارات واستعادة المستخدمين عبر البريد لتطبيقك.

اطّلع على الأسعار