منصة بيانات العملاء
التقط ما يفعله المستخدمون في تطبيقك وموقعك وحملاتك كأحداث موسومة بالوقت، واحتفظ بخصائص دائمة في كل ملف، ثم استخدم الاثنين معًا للتقسيم والأتمتة وتخصيص الرسائل لكل مستخدم.
آخر مراجعة:
AppBoost CDP هي طبقة بيانات العملاء المبنية على الأحداث لمديري التسويق والمنتج وفرق البيانات. تسجل أحداث النظام تلقائيًا والأحداث المخصصة التي تحددها، وتحفظ خصائص دائمة مثل LTV وآخر ظهور والمنصة في ملف كل مستخدم، وتتيح هذه البيانات للشرائح ورحلات الأتمتة والمراسلة المخصصة، بحيث يعمل التسويق والمنتج على مصدر واحد للحقيقة عن كل مستخدم.
المشكلة
تُسجَّل التثبيتات وفتح الحملات والمشتريات في أدوات مختلفة، فلا يستطيع أحد رؤية المستخدم الواحد عبرها. تسجل CDP كل إجراء كحدث مرتبط بمستخدم واحد، وتحتفظ بالخصائص التي تصفه.
الإمكانات
تُلتقط أحداث مثل appInstalled وappOpen وpurchase وappPush open وemail opened وlanding page open بعد دمج SDK، دون أي عمل وسم.
تتبع أحداثًا خاصة بنشاطك مثل product_viewed وadd_to_cart وcheckout_started وloan_application_submitted، وتُسجَّل عبر حزم SDK.
يحمل كل حدث اسمه وuserId وطابعًا زمنيًا دقيقًا وخصائص مثل رقم الطلب والمبلغ والعملة والعناصر، فيسهل تصفيته وربطه.
تمتلئ الملفات تلقائيًا بخصائص مثل platform وcountry وcity وappversion وusagecounter وinstallationAt وlastSeenAt وltv.
أضف خصائصك الخاصة لكل منصة، مثل التطبيق أو الموقع أو نقاط البيع، واضبطها عبر SDK لتعكس ملفات المستخدمين نموذج عملك.
يُحدَّد المستخدم عبر userId الذي يضبطه تطبيقك ومعرّف الإعلانات وقائمة الأجهزة، مع عدد مرات إعادة التثبيت وSmart Link الذي اكتسبه على الملف.
تسجل رسائل البريد وSMS والإشعارات وإشعارات الويب والأتمتة أحداث الاستلام والفتح والتحويل، فترتبط نتائج القنوات بملف المستخدم نفسه.
تغذي الأحداث والخصائص الشرائح ورحلات الأتمتة ومتغيرات التخصيص، فتُستخدم البيانات مباشرة في الحملات بدل أن تبقى في تقرير.
كيف يعمل
أضف AppBoost SDK إلى تطبيقك أو موقعك. يُكتشف المستخدمون وتبدأ أحداث النظام في التسجيل تلقائيًا.
اختر أحداث النشاط التي تستحق التتبع، مثل add_to_cart أو subscription_started. يوصي مدير حسابك بمجموعة منها أثناء الدمج.
أرسل الخصائص التي تصف كل مستخدم، بالاعتماد على قسم Set Custom User Attributes في دليل كل SDK.
افتح ملف مستخدم للتأكد من صحة الأحداث والخصائص وLTV والخط الزمني قبل البناء عليها.
أنشئ الشرائح وابدأ رحلات الأتمتة وخصص الرسائل بالاعتماد على الأحداث والخصائص التي تلتقطها الآن.
لمن هو
احصل على بيانات عملاء قابلة للتنفيذ دون طلب تقرير، من السلوك وسجل الشراء إلى تفاعل القنوات.
عرّف نموذج أحداث نظيفًا مرة واحدة وأعد استخدامه في التحليلات والتقسيم والأتمتة.
حالات الاستخدام
التقط أحداث add_to_cart وترك السلة، وذكّر المستخدمين بالإشعارات والبريد، وقسّم حسب ordersNum لمعاملة المشترين المتكررين بشكل مختلف.
تتبع loan_application_submitted وloan_application_completed، ثم أعد استهداف من ترك الطلب باستخدام pushEnabled وltv.
تتبع subscription_started وtrial_expired، وذكّر المستخدمين قبل انتهاء التجربة، واستخدم تكرار appOpen لاكتشاف المستخدمين المتفاعلين.
استخدم Smart Link المسجل على كل ملف لمقارنة المستخدمين القادمين من روابط مختلفة.
الأسئلة الشائعة
اعرف المزيد
أدلة خطوة بخطوة على docs.appgain.io
مقالات من مدونة Appgain
منتجات ذات صلة
راجع نموذج أحداثك مع فريق AppBoost وحدد الأحداث والخصائص التي تبدأ بتتبعها.