انتقل إلى المحتوى الرئيسي

المراسلة متعددة القنوات

بريد إلكتروني يصل إلى صندوق الوارد

أرسل رسائل البريد المعاملاتية والجماعية وبريد الأتمتة عبر حسابك على Amazon SES أو SMTP. ويساعد النطاق الفرعي المخصص وخدمة التسخين الاختيارية على حماية سمعة المرسل قبل التوسع.

اقرأ التوثيق

آخر مراجعة:

نظرة عامة

التسويق عبر البريد الإلكتروني في AppBoost قناة لفرق التسويق والمنتج لإرسال الرسائل المعاملاتية عبر API والحملات الجماعية ورسائل أتمتة التسويق. يرسل عبر حسابك على Amazon SES أو SMTP، ويدعم نطاقًا فرعيًا مخصصًا للإرسال، ويوفر خدمة تسخين للبريد مع إعداد SPF وDKIM وDMARC لبناء سمعة المرسل.

حقائق أساسية

أنواع البريد
معاملاتي عبر API، وجماعي، وأتمتة التسويق
مزوّدو الإرسال
Amazon SES وSMTP
خدمة التسخين
إرسال مُدار تلقائيًا من 50 إلى 100 رسالة يوميًا
إعداد المصادقة
SPF وDKIM وDMARC ضمن خدمة التسخين
مسار الإعداد
Project Settings ثم Communication Channels ثم Email

المشكلة

النطاق الجديد يُعامل كمرسل بريد مزعج

لا تثق مزوّدات البريد في النطاقات وعناوين IP التي ليس لها تاريخ إرسال. وإذا أرسلت حملة كبيرة من نطاق حديث فقد تصل إلى البريد المزعج أو تُحظر، فتضيع الحملة وتتضرر السمعة التي تحتاجها لاحقًا.

الإمكانات

إمكانات التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • بريد معاملاتي عبر API

    أطلق تحديثات الطلبات وغيرها من الرسائل الفردية من أنظمتك عبر API، وعلى القناة نفسها التي تحمل حملاتك.

  • حملات جماعية

    أرسل رسالة واحدة إلى جمهور تحدده ضمن حملة واحدة، للعروض وإعلانات المنتجات والمحتوى وطلبات التقييم.

  • رسائل الأتمتة

    اجعل البريد خطوة في مسار أتمتة تسويق يُطلقه سلوك المستخدم، لتنطلق المتابعات دون إرسال يدوي.

  • استخدم مزوّدك الخاص

    اربط Amazon SES أو أي حساب SMTP. أدخل بيانات مزوّدك ضمن Communication Channels وابدأ الإرسال.

  • نطاق فرعي مخصص للإرسال

    استخدم نطاقًا فرعيًا مخصصًا للبريد التسويقي مثل mail.brand.com. فصله عن النطاق الرئيسي يحمي سمعة النطاق الرئيسي.

  • خدمة تسخين البريد

    ابنِ سمعة المرسل قبل الإرسال الجماعي. يُدار الإرسال تلقائيًا بمعدل 50 إلى 100 رسالة يوميًا، مع إعداد SPF وDKIM وDMARC.

  • رسائل بروابط عميقة

    أضف روابط تفتح شاشة محددة داخل تطبيقك، فتكمل النقرة من البريد رحلة العميل بدل أن تنتهي عند صفحة ويب.

  • قوالب وتقارير

    صمّم رسائل متجاوبة بمحرر السحب والإفلات، وخصصها بحقول العميل، وتتبع الفتح والنقرات والارتداد وإلغاء الاشتراك.

كيف يعمل

طريقة عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني

  1. 1

    حدد المرسل والمزوّد

    اختر عنوان البريد المرسل ثم Amazon SES أو SMTP. ويمكن لمديري الحسابات في Appgain ترتيب باقات البريد أيضًا.

  2. 2

    أنشئ نطاقًا فرعيًا للتسويق

    أنشئ نطاقًا فرعيًا مثل mail.brand.com، ووجّه سجلات DNS الخاصة به إلى نظام Appgain إذا كنت ستستخدم خدمة التسخين.

  3. 3

    سخّن المرسل

    اطلب خدمة التسخين من مدير حسابك. ترسل الخدمة من 50 إلى 100 رسالة يوميًا بينما يكتسب نطاقك ثقة مزوّدات البريد.

  4. 4

    اربط القناة

    افتح Project Settings ثم Communication Channels ثم Email. اختر مزوّدك وأدخل بيانات الحساب التي حصلت عليها منه.

  5. 5

    أرسل وأتمت

    ابدأ بالحملات الجماعية والرسائل المعاملاتية عبر API، ثم أضف خطوات البريد إلى مسارات الأتمتة.

لمن هو

من يستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني

لمديري التسويق

تريد حملات تصل إلى صندوق الوارد وتقود العميل إلى الإجراء التالي، دون أن تطلب من فريق التقنية تعديل DNS في كل مرة.

  • خدمة التسخين تحمي النطاقات الجديدة
  • بريد جماعي وآلي من مكان واحد
  • محتوى مخصص من حقول العميل
  • تتبع الفتح والنقرات والارتداد لكل حملة

لمديري المنتج

تحتاج بريدًا معاملاتيًا يستدعيه فريق الهندسة، وبريدًا تسويقيًا لا يعرّض نطاقك الرئيسي للخطر.

  • رسائل معاملاتية تُرسل عبر API
  • حسابك الخاص على Amazon SES أو SMTP
  • نطاق فرعي منفصل يحمي النطاق الرئيسي
  • روابط عميقة تعيد المستخدم إلى شاشة في التطبيق

حالات الاستخدام

حالات استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • 01

    إطلاق نطاق إرسال جديد

    استخدم خدمة التسخين قبل أول حملة كبيرة، ليرى مزوّدو البريد إرسالًا تدريجيًا ومنتظمًا من النطاق الفرعي الجديد.

  • 02

    تحديثات الطلبات والحسابات

    أرسل رسائل معاملاتية عبر API من نظام الطلبات لديك، بالمزوّد والإعدادات نفسها المستخدمة في البريد التسويقي.

  • 03

    متابعات تُطلقها السلوكيات

    أضف خطوة بريد إلى مسار أتمتة ينطلق عندما يتصرف المستخدم في تطبيقك أو لا يتصرف.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن التسويق عبر البريد الإلكتروني

ما مزوّدو الإرسال المدعومون في بريد AppBoost؟
يرسل AppBoost البريد عبر Amazon SES أو SMTP. تدخل بيانات حسابك لدى المزوّد ضمن Project Settings ثم Communication Channels ثم Email. ويمكن لمديري الحسابات في Appgain ترتيب باقات البريد إن لم ترغب في استخدام حسابك الخاص على أي منهما.
ما أنواع البريد التي يمكنني إرسالها؟
ثلاثة أنواع: رسائل معاملاتية تُطلق عبر API، وحملات بريد جماعية، ورسائل أتمتة تسويق تُرسل ضمن مسار قائم على السلوك. وتستخدم جميعها المزوّد وعنوان الإرسال نفسيهما، فلا تحتاج إلى إعداد منفصل لكل نوع منها.
ما هو تسخين البريد وهل أحتاج إليه؟
التسخين يبني تدريجيًا سمعة نطاق أو عنوان IP جديد للإرسال بالبدء بأحجام صغيرة. تقدمه Appgain كخدمة بمعدل 50 إلى 100 رسالة يوميًا مع إعداد SPF وDKIM وDMARC. يوصى به قبل الإرسال الجماعي من نطاق جديد.
ماذا أجهّز لخدمة التسخين؟
أولًا تنشئ نطاقًا فرعيًا، مثل mail.brand.com، وتوجّه سجلات DNS الخاصة به إلى نظام Appgain. يدعم النظام Gmail SMTP، ولا تشمل الخدمة Google Workspace. اطلب الخدمة عبر مدير حسابك في Appgain، وسيرشدك إلى سجلات DNS المطلوبة.
كم يستغرق إعداد البريد؟
ربط المزوّد لا يتطلب إلا خطوة الإعدادات: اختر المزوّد وأدخل بيانات حسابه، وتصبح القناة جاهزة. الجزء الأطول هو تجهيز النطاق الفرعي وتسخين المرسل، وهو تدريجي بطبيعته لأن حجم الإرسال يزداد مع الوقت.
كيف يعمل البريد مع بقية قنوات AppBoost؟
يقع البريد بجانب إشعارات التطبيق وإشعارات الويب وSMS وWhatsApp في قسم Omni-channels. وتستطيع أتمتة التسويق إرسال البريد وSMS وإشعارات التطبيق وإشعارات الويب من المسار نفسه، ويمكن أن تحمل الرسائل روابط عميقة إلى تطبيقك.

اعرف المزيد

اعرف المزيد عن التسويق عبر البريد الإلكتروني

التوثيق

أدلة خطوة بخطوة على docs.appgain.io

من المدونة

مقالات من مدونة Appgain

وأيضًا على appgain.io

منتجات ذات صلة

استكشف منتجات ذات صلة

كل المنتجات →

احمِ سمعة مرسلك قبل التوسع

تحدث معنا حول ربط Amazon SES أو SMTP وبدء خدمة تسخين البريد الإلكتروني.

اطّلع على الأسعار